OG Corporation ApS CVR-nr.: 40 70 56 35 Musvågevej 16, 2. tv 8210 Aarhus V Email: studio@lesclercs.com
Det er ikke muligt at kontakte os via telefon.
Hos LES CLERCS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. I tilfælde af forsinkelser eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.
LES CLERCS modtager betaling med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Anyday og Klarna. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når ordren er afsendt. Alle beløb er i DKK, danske kroner og inkl. moms.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi tilstræber at afsende ordren hurtigst muligt efter afgivelse af ordren. Vores produkter sendes direkte fra vores produktionspartner i EU. Der er ingen told inden for EU.
Fragtpriser:
Estimerede leveringstider:
| Område | Leveringstid |
|---|---|
| Danmark | 3 hverdage |
| Sverige, Finland | 3 hverdage |
| Tyskland, Frankrig, Holland, Belgien, Østrig | 3 hverdage |
| Polen, Tjekkiet, Slovakiet | 3 hverdage |
| Letland, Litauen, Estland | 3 hverdage |
| Italien, Spanien, Portugal | 3 hverdage |
| Irland, Ungarn, Rumænien, Bulgarien, Slovenien, Kroatien, Grækenland | 3 hverdage |
| Cypern, Malta, Luxembourg | 3-5 hverdage |
| Storbritannien | 3 hverdage |
| USA | 4-7 hverdage |
Du modtager tracking-information via e-mail, når din ordre er afsendt.
De angivne leveringstider er estimater og kan variere som følge af forhold uden for vores kontrol.
Vi leverer ikke til Færøerne eller Grønland.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan anmode om returnering ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside eller sende en mail til studio@lesclercs.com.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Vigtigt om kosmetiske produkter: Da vores produkter er kosmetiske, bortfalder fortrydelsesretten, hvis produktets forsegling er brudt, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5. Uåbnede produkter med intakt forsegling kan returneres inden for de 14 dage.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Omkostningerne i forbindelse med returnering afholdes af dig. Du hæfter ligeledes, hvis der opstår skade under transporten.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varen sendes til:
LES CLERCS / OG Corporation ApS Musvågevej 16, 2. tv 8210 Aarhus V Danmark
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter — også selvom produktet er åbnet og brugt.
Tilfredshedsgarantien forudsætter, at du har brugt produktet i mindst 14 dage.
Tilfredshedsgarantien gælder én gang per produkt per kunde.
Kontakt os på studio@lesclercs.com med dit ordrenummer for at gøre brug af garantien. Produktet skal returneres til os. Returomkostninger afholdes af dig.
Varen sendes til:
LES CLERCS / OG Corporation ApS Musvågevej 16, 2. tv 8210 Aarhus V Danmark
Tilfredshedsgarantien er en frivillig ydelse fra LES CLERCS og berører ikke dine lovmæssige rettigheder.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
LES CLERCS / OG Corporation ApS Musvågevej 16, 2. tv 8210 Aarhus V Danmark
Vores produkter er kosmetiske produkter. De er ikke lægemidler eller medicinske præparater og er ikke beregnet til behandling af sygdomme eller hudlidelser.
Oplysninger på vores website, herunder produktbeskrivelser, ingrediensinformation og hudplejeråd, er af informativ karakter og erstatter ikke rådgivning fra læge, farmaceut eller andet anerkendt sundhedspersonale.
Du bør ikke anvende vores produkter, hvis du lider af allergi, overfølsomhed eller intolerance over for et eller flere indholdsstoffer. Gennemgå altid ingredienslisten inden brug.
Oplever du irritation eller andre uønskede reaktioner, skal du straks ophøre med at anvende produktet og om nødvendigt søge læge.
Vi fraskriver os i videst muligt omfang ethvert ansvar for skade, herunder indirekte skade, der opstår som følge af uhensigtsmæssig brug af vores produkter.
Alle immaterielle rettigheder til LES CLERCS' produkter, website og tilhørende materialer tilhører OG Corporation ApS. Dette omfatter varemærker, logoer, tekst, billeder, videoer, grafisk design og øvrigt indhold.
Materialer fra vores website eller produkter må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres uden forudgående skriftligt samtykke fra OG Corporation ApS.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte studio@lesclercs.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her — http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved klage via platformen oplyses vores e-mail: studio@lesclercs.com
Senest opdateret: 25. marts 2026